Términos y
Condiciones

Bienvenido a X-Tract, un servicio editado por X-Fabric SAS (en adelante, el «Editor», «nosotros» o «X-Tract»). Estos Términos y Condiciones (en adelante, las «Condiciones») regulan el acceso y el uso de la plataforma https://app.x-tract.fr y de los servicios asociados.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estas Condiciones sin reserva. Si no está de acuerdo con alguna parte, debe dejar de usar el servicio de inmediato.

1. Objeto del servicio

X-Tract es una herramienta que permite a un usuario (en adelante, el «Operador») enviar por SMS una solicitud de localización a un tercero (en adelante, el «Participante»), para que este pueda compartir voluntariamente su ubicación geográfica en tiempo real, sin instalar una aplicación móvil.
El servicio se utiliza principalmente en contextos de eventos, seguridad, operaciones de campo o intervenciones urgentes.

2. Acceso al servicio

El acceso a X-Tract se realiza a través de la interfaz segura disponible en https://app.x-tract.fr.
Para utilizar las funciones del servicio es necesario registrarse. El registro se realiza mediante un número de teléfono, con el envío de un código de un solo uso por SMS para la autenticación.
En el primer inicio de sesión, se solicita cierta información para comprender mejor el uso previsto:

• Nombre,
• Estatus del usuario (participante u organizador),
• Número de eventos organizados o a los que asiste al año,
• Información contextual (volumen de participantes, antecedentes relacionados con la localización, etc.).
  Estos datos permiten a X-Tract adaptar el servicio al uso previsto, reforzar la seguridad y mejorar la experiencia del usuario.

3. Funcionamiento y consentimiento

El servicio se basa en el envío de un SMS con un enlace único a una página de consentimiento. El Participante puede aceptar o rechazar compartir su ubicación. El servicio solo funciona con consentimiento explícito.
X-Tract nunca geolocaliza a una persona sin su acuerdo voluntario. El enlace de localización es temporal y seguro.

4. Obligaciones del usuario

El Operador se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente en contextos legales y legítimos, respetando la privacidad;
• No enviar solicitudes abusivas, repetidas o no solicitadas;
• Respetar los derechos de las personas contactadas.
  Cualquier uso fraudulento o ilícito dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y podrá conllevar acciones legales.

5. Datos recopilados y protección de la privacidad

X-Tract recopila y trata determinados datos personales para garantizar el correcto funcionamiento del servicio, su trazabilidad y el cumplimiento de las exigencias legales.

Datos recopilados:

• Identidad del usuario (nombre, estatus, información de uso);
• Números de teléfono (Operador y Participante);
• Datos de localización (coordenadas GPS);
• Datos técnicos (fechas, horas, dirección IP, navegador, estado de las solicitudes, respuesta del Participante).

Finalidades:

• Permitir el envío de solicitudes de localización y la visualización de posiciones en el mapa;
• Garantizar la trazabilidad en caso de disputa o investigación (por ejemplo, reclamación, incidente de seguridad o requerimiento oficial);
• Realizar análisis estadísticos anonimizados, en particular sobre:
  • tiempos de respuesta medios,
  • precisión de las posiciones,
  • tasas de consentimiento,
  • uso real del servicio según perfiles.

Plazo de conservación:
Los datos nominativos se conservan durante un máximo de 2 años para garantizar la trazabilidad.
Transcurrido este plazo, podrán:

• anonimizarse para usos estadísticos y de mejora del servicio, o
• eliminarse, si así lo exige el usuario o la legislación.

Seguridad y confidencialidad:
Los datos se alojan en Europa en servidores seguros, con certificación HDS. El acceso se limita a personal autorizado y está sujeto a controles periódicos. No se venden ni ceden datos a terceros.

Derechos de los interesados:
De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, supresión o limitación del tratamiento. Para ejercer estos derechos, contacte con: contact@x-tract.fr.

6. Responsabilidad

X-Tract hace todo lo posible por ofrecer un servicio fiable, preciso y seguro. No obstante, el servicio se proporciona «tal cual», sin garantía de disponibilidad permanente.
El Editor no será responsable de:

• un error en la introducción del número de teléfono por parte del Operador;
• la negativa del Participante a compartir su ubicación;
• el uso indebido del servicio por parte de un tercero;
• limitaciones técnicas relacionadas con la red móvil, el dispositivo del Participante o las condiciones de acceso a Internet.
  En caso de anomalía técnica o incidente de seguridad, nos comprometemos a informar a los usuarios afectados a la mayor brevedad.

Incidente del 18 de junio de 2025: un fallo provocó el envío no solicitado de SMS a ciertos contactos a partir de solicitudes archivadas. No se expusieron datos personales. Se aplicaron correcciones de inmediato y se envió un aviso informativo a los usuarios.

7. Propiedad intelectual

Todos los elementos del sitio (textos, marcas, logotipos, interfaz, código fuente, imágenes, etc.) son propiedad exclusiva de X-Tract o de sus socios y están protegidos por las leyes vigentes. Cualquier reproducción, representación o uso no autorizado está estrictamente prohibido.

8. Modificación de las Condiciones

X-Tract se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. En caso de modificación sustancial, se mostrará un aviso en el sitio o se enviará un correo electrónico a los usuarios registrados.
El uso del servicio tras la modificación supone la aceptación de las nuevas Condiciones.

9. Suspensión o resolución

Nos reservamos el derecho de suspender o resolver el acceso al servicio, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las Condiciones, comportamiento abusivo o requerimiento legal.

10. Ley aplicable y disputas

Estas Condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de disputa, se priorizará una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales competentes serán los del territorio de [ciudad del domicilio social].

11. Contacto

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud relacionada con el uso del servicio o la protección de sus datos, puede contactarnos en: contact@x-tract.fr

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📍 X-Fabric SAS, 34 rue Cartagnoulaz, 73440 Les Belleville.